§ 1 Dispoziții generale

1. Antreprenor - Merkandi LTD, denumită în continuare Merkandi, cu sediul în Anglia, Unitatea 4E, Enterprise Court, S63 5DB Rotherham.
2. Partea de comandă - un antreprenor sau o persoană privată care comandă serviciul de reîmprospătare automată a ofertelor.
3. Serviciul de reîmprospătare automată a ofertelor - denumit în continuare serviciul, constă în reîmprospătarea fiecărei oferte selectate - vânzări pe site la intervale specificate. Serviciul este furnizat de Antreprenor.
4. Costul serviciului - suma pe care Clientul trebuie să o plătească pentru a efectua serviciul de reîmprospătare automată a ofertelor.

§ 2 Domeniul de aplicare al serviciului furnizat

1. Partea care face comandă plasează o comandă pentru reîmprospătarea automată a ofertelor prin intermediul site-ului web Merkandi. Costul serviciului este afișat pe pagina de comandă a serviciului și se aplică pentru reîmprospătarea automată nedeterminată a ofertelor de vânzare publicate pe platformă.
2. După achitarea serviciului comandat de către Principal, Antreprenorul primește un mesaj de confirmare a activării serviciului. Din acel moment, serviciul este activ și Clientul poate trece la includerea serviciului pe fiecare dintre ofertele de vânzare publicate și recent publicate.
3. Serviciul funcționează într-un mod complet automat, fără implicarea Clientului.
4. Clientul are dreptul de a cere ca serviciul să fie dezactivat pentru orice perioadă și reactivat în orice moment.  
5. Serviciul este operațional din momentul în care îl achiziționați. Cotațiile de vânzări postate înainte de cumpărare nu vor fi actualizate automat. Serviciul pentru aceste oferte trebuie să fie lansat de către Principal de unul singur.
6. Serviciul este disponibil pentru utilizare pentru o perioadă nelimitată de timp, cu condiția ca utilizarea acestuia să fie posibilă numai atunci când Principalul are un cont activ pe platforma Merkandi și are o opțiune de vânzare activă.

§ 3 Returnări

1. Clientul are opțiunea de a rambursa taxa pentru serviciul prestat în termen de 100 de zile calendaristice de la data comenzii serviciului. După 100 de zile calendaristice de la data comandării serviciului, Clientul nu are dreptul la rambursare.
2. Condiția pentru returnare este ca serviciul să nu fi fost pornit. În momentul completării formularului de serviciu, dreptul de retur își încetează aplicarea, cu excepția situației specificate la pct. 6 §a; 2 și pct. 1, 2 și 3 § 4.
3. Pentru a primi o rambursare, partea care face comandă trebuie să contacteze Biroul de servicii pentru clienți Merkandi, ale cărui detalii de contact sunt disponibile în fila de contact de pe site-ul web: https://merkandi.pl/contact. 

§ 4 Reclamații

Antreprenorul permite inițierea procedurii de reclamație în următoarele cazuri:

1. Serviciul nu a fost prestat în timpul declarat, Principalul a raportat o eroare Antreprenorului și aceasta nu a fost reparată în timpul declarat

Pentru a depune o reclamație, vă rugăm să contactați Biroul de asistență pentru clienți Merkandi. Detaliile de contact sunt disponibile în fila de contact de pe site-ul web: https://merkandi.pl/contact. În cuprinsul plângerii, Principalul este obligat să furnizeze detaliile sale complete, datele de contact, numărul facturii plătite și să indice cel puțin unul dintre cazurile mai sus menționate care justifică inițierea procedurii de reclamație de către Merkandi.
Antreprenorul este obligat să examineze reclamația în termen de 30 de zile de la data confirmării primirii cererii.

§ 5 Dispoziții finale

În aspectele care nu sunt reglementate de prezentele Regulamente, se vor aplica Termenii și Condițiile Generale Comerciale ale Merkandi și actele juridice relevante.