§ 1 Dispoziții generale

1. Contractant - Merkandi LTD, denumită în continuare Merkandi, cu sediul în Anglia, Unitatea 4E, Enterprise Court, S63 5DB Rotherham.
2. Comandant - un antreprenor sau o persoană privată care comandă serviciul de verificare a contractorului.
3. Serviciul de verificare a contractantului - denumit în continuare serviciul, constă în verificarea contractantului indicat de către Principal, iar apoi furnizarea acestuia a unui raport care să cuprindă toate informațiile găsite care pot ajuta Principalul în luarea unei decizii privind cooperarea cu antreprenor selectat. Serviciul este furnizat de Antreprenor.
4. Costul serviciului - suma pe care Clientul trebuie să o plătească pentru a efectua serviciul de verificare a contractorului.

§ 2 Domeniul de aplicare al serviciului furnizat

1. Partea care face comandă plasează o comandă pentru serviciul de verificare a contractorului prin intermediul site-ului web Merkandi. Costul serviciului este prezentat pe pagina de comandă a serviciului și se referă la verificarea unui contractant indicat de către Principal.
2. După achitarea serviciului comandat de către Principal, Antreprenorul primește un mesaj de confirmare. Din acel moment, Principalul are la dispoziție un timp nelimitat pentru a completa formularul de service, în care îi voi furniza Antreprenorului datele necesare ale antreprenorului verificat pe care dorește să le verifice.
3. După completarea formularului de servicii, partea care face comandă începe implementarea acestuia în termen de 3 zile lucrătoare de la data completării acestuia. În cazul în care termenul limită pentru prestarea serviciului nu poate fi respectat, Antreprenorul se obligă să notifice imediat Principalul despre acest fapt și, într-un astfel de caz, termenul este supus acordurilor individuale între Principal și Antreprenor.
4. Serviciul este considerat finalizat atunci când raportul de verificare este trimis Clientului, care include:
   1. informații de bază despre contractant, cum ar fi adresa, țara, numerele de telefon, adresele de e-mail, forma juridică etc.
   2. informații despre principalii factori de risc
   3. informații despre consiliul de administrație, acționari și istoricul companiei
   4. informații despre rezultatul verificării zonelor individuale ale activității companiei
   5. evaluarea contrapartidei
5. Contractantul va trimite toate informațiile preluate, cu rezerva că nu toată lista de mai sus poate fi disponibilă. Toate informațiile vor fi trimise de Antreprenor la adresa de e-mail furnizată de Principal în contul utilizatorului sau indicată la comandarea serviciului de verificare a Antreprenorului.
6. Dacă Antreprenorul nu poate verifica contractantul indicat de Principal, suma plătită pentru serviciu este returnată în contul Principalului în termen de 3 zile lucrătoare. Rambursarea se face în aceeași formă ca și plata efectuată de Client pentru serviciu. Dacă o astfel de returnare nu poate fi efectuată, Antreprenorul va contacta Principalul pentru a aranja o altă formă de returnare. &Nbsp;
7. Serviciul este disponibil pentru utilizare pentru o perioadă nelimitată de timp, cu condiția ca utilizarea acestuia să fie posibilă numai atunci când Principalul are un cont activ pe platforma Merkandi.
8. Raportul de verificare poate fi livrat numai în una dintre următoarele limbi: engleză, spaniolă, germană, franceză, italiană sau poloneză.

§ 3 Retur

1. Clientul are opțiunea de a rambursa taxa pentru serviciul prestat în termen de 100 de zile calendaristice de la data comenzii serviciului. După 100 de zile calendaristice de la data comandării serviciului, Clientul nu are dreptul la o rambursare.
2. Condiția pentru returnare este ca serviciul să nu fi fost pornit. În momentul completării formularului de serviciu, dreptul de retur își încetează aplicarea, cu excepția situației specificate la pct. 6 § 2 și pct. 1, 2 și 3 § 4.
3. Pentru a primi o rambursare, partea care face comandă trebuie să contacteze Biroul de servicii pentru clienți Merkandi, ale cărui detalii de contact sunt disponibile în fila de contact de pe site-ul web: https://merkandi.pl/contact. 

§ 4 Reclamații

Antreprenorul permite inițierea procedurii de reclamație în următoarele cazuri:

1. Serviciul nu a fost efectuat de către Antreprenor în perioada specificată ca data de livrare a raportului de verificare.
2. Clientul a primit un raport de verificare pentru un alt antreprenor decât cel specificat în comandă.

Pentru a trimite o reclamație, vă rugăm să contactați Biroul de asistență pentru clienți Merkandi. Detaliile de contact sunt disponibile în fila de contact de pe site-ul web: https://merkandi.pl/contact. În cuprinsul reclamației, Principalul este obligat să furnizeze detaliile sale complete, datele de contact, numărul facturii plătite și să indice cel puțin una dintre cele menționate mai sus. cazuri care justifică declanșarea procedurii de reclamație de către Merkandi.
Antreprenorul este obligat să examineze reclamația în termen de 30 de zile de la data confirmării primirii notificării.
 

§ 5 Responsabilitate

Contractorul este singurul responsabil pentru furnizarea clientului raportul de verificare. Raportul este intocmit cu cea mai mare atentie pe baza unor surse de incredere, cu toate acestea, antreprenorul nu este responsabil pentru fiabilitatea antreprenorului sau pentru corectitudinea si caracterul actualizat al datelor cuprinse in raport. Antreprenorul declară că ratingul antreprenorului este un rezumat al tuturor verificărilor efectuate. O evaluare pozitivă a contractantului nu înseamnă că nu există niciun risc în cooperarea cu contractantul. Prin urmare, clientul se angajează în cooperare și efectuează toate tranzacțiile cu contrapartea pe propriul risc. &Nbsp;

§ 6 Dispoziții finale

În aspectele care nu sunt reglementate de prezentele reglementări, se vor aplica Termenii și condițiile comerciale generale ale Merkandi și actele juridice relevante.